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【分享】隨手寫筆記

新手創業必須知道的 5 件事:價值、選址、客戶、產品、定價

餐飲業是通俗的產業,對民眾的影響力大。大部分的人每天都要騰出一些時間跟金錢來享受美食,也是生活中令人放下心防的重要活動。龐大的市場消費需要造就了創業高潮,餐飲業近年來早就躍升主流產業。過去年輕人傾心的行業可能是建築師、工程師、律師、醫生…專業人才,但是現在則變動為自己開店當老闆,擁有一家屬於自己的餐廳,更是幾乎大部分的人的夢想,開店可說是這個時代最擁有吸引力的事業了!不過幾乎大部分的人擁有一目了然的目標,卻搞不清楚該怎麼建構SOP流程與原則方法。鑑於這幾年來有眾多經營有成的中小企業積極投入這個領域,導致競爭更兇猛,事實上只要明白創業前的須知與方法,就可在競爭劇烈的環境中勝出。

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自己為甚麼想要開店?想要開一間怎樣的餐館?

這兩個問題,能夠幫忙你確認開店創業的方法以及初衷。唯有先豎立初衷,才能規定餐廳的籌備方向和sop流程,並影響金錢、人事、菜單、地點、裝潢的策略評斷。

開餐廳的須知是「打造紓壓、快樂的用餐環境」,而以後的策略規劃,就必須繞著這項中心制度。是要經營一間可以溫暖人心的家庭食堂?或者是想打造出氣氛熙熙攘攘、歡樂的美式餐廳?縱然都與目標契合,而兩者的籌劃方法卻完全不一樣,端看創業者怎麼判斷,並貫徹執行。

大多的人最開始創業就敗在選址

有關開店的sop流程,最開始最重大的就是選址。若創業前沒有對周遭環境做足夠的市場調查,盲目選址,開店後不行滿足四周客人的需要,甚至遭遇四圍民眾的舉發,或者是因交通不簡便,不能吸引顧客,都會令餐廳蒙受龐大損失。

知名的速食餐廳──麥當勞,曾指出過經營成功的重點有3個原則:「選址,選址,還是選址」,故不難看出餐館或者是飯店的選址招來其成敗的影響了。

但選址的須知、目標有哪些呢?讓咱們一同看下去~

在現實情況中,選址成功的方法不只有選擇到好地點那麼簡單。倘若有足夠的金源,好地點當然是首選;但沒眾多金錢時,也許要從大處著眼,就要思考怎樣利用方法來發展自身的事業。譬如:要是地點無眾多人流量,而且是位於巷口的住宅區,是否有考慮到受眾的需求,不適合開設一陣子才會吃一次的高級餐館,而是要以平時中常常能吃的家常菜館,或早餐店做為發展考量呢?

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重視客戶及顧客需求

開店的創新就是能開發新產品亦或是新體驗方法。創業一間餐廳不論是連鎖或者是獨立經營都需要有特色的創意,像是特殊的菜色或者優缺點的空間氣氛,或者創意的營運方法等。為何有些餐廳的目標是一直推出季節限定或者新菜?這是因料理不一定相配每個消費者的期待,但某些消費者就喜歡嘗鮮,絕對也會覺得這個餐廳很有活力,能跟著時代需求而不斷地創新,以免客戶流失以及品牌老化。

正如同無一個標準的sop流程可以完全評價一間店的好壞,開店的品牌經營也沒有必勝的須知與原則,但創業成功的餐廳都是基於客戶的喜好以及需要而營造出來的,因此消費者的意見超級重要,所以建立客人與品牌溝通的渠道,積極締造對話的機會,讓消費者成就品牌。

創業 & 開店方法須知:選擇產品
我們一開始先不介紹什麼大概論,來說明這幾個實際一點方法,要創業最重大的便是要透過開店來獲利,用這個方法達到自己的理想,第一件事情絕對是要有【 產品 】。

通常各個人想要開店第一個思慮到的便是想要【 賣什麼 】,所以就先認定妳的產品目標是什麼啦!

要是你是要自行製造產品販售,那第一步是要有製造產品的技術跟 SOP

假如妳是要做買賣業,那要開始找出批貨的渠道及瞭解行規以及原則,該怎樣切貨才會切到較漂亮的售價跟品質。

推薦能籌劃標準作業流程才不會亂了手腳喔!

對產品越認識越能與消費者說明及打造產品的價值訴求。

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創業 & 開店方法須知:對你的產品做【 定價 】
創業和開店的定價原則有這一些目標要點,最重要的便是【 毛利 】,毛利越多指的是,在扣掉成本之後可以使用的費用較十分足夠,較充分的情況下較好做 SOP 流程、策略安排以及財務籌劃。

而相對的要做高毛利策略的差異化和價值訴求方面要越強。

通常定價的標準作業流程有這一些參考面向:

方法(一):成本導向定價

通常先獲得妳想要的毛利亦或是參考同業態的平均毛利,接下來帶入公式:

售價 = 成本 ÷ 成本率

要是同業毛利為 60 %,成本率為 20 %,取得成本為 20 元,20 ÷ 20 % = 100 元,100 元便是我們能夠做的定價。

方法(二):價值導向定價

假設妳們感覺自己做的產品和同業間比照有差異化,那能用售價 = 成本 ÷ 同業平均成本率 + 附加價值。

假設同業毛利為 60 %,平均同業成本率為 20 %,取得成本 20 元,20 ÷ 20 % = 100 元 + 附加價值 20 元,120 元就是我們能夠做的定價。

另一種說法【 附加價值 】有時候就是【 感覺價 】,但這【 感覺 】是不是值那多出來的 20 元便要看行銷力及品牌力了。

假使可賣出更多的附加價值相對的毛利也會增添許多,這也便會變成妳的競爭力。

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改變結帳方式,你需要?(內含收銀機、POS機比較)

POS 機系統和收銀機比較

收銀機是為一種硬體,唯有支援收銀結帳的功用,也便是憑藉收銀機,你只可以完成用品結帳跟開發票、收據的動作。

而 POS 機則供應一套全面性的系統,除了收銀以外,你可經由 POS 機系統完成舉例餐飲業的點餐、訂位,或者商家的庫存管理、價格、盤點。並且,POS 機系統比較可統整所有的營運資料而且整理成報表,供店主分析商家價格收支情況、熱銷用品等等。與單純的收銀機作用比較,POS 機系統可以完成更加全面、更加準確的商家分析與及營運管理。

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收銀機的長處

創業商業的成本比較低

大多收銀機機種易於操控

更為少量的組件

收銀機的基本功能和報告

使用壽命比較長,鑑於它不需要像POS一樣持續更新

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POS機說明
經營一家商家,你需要的不是只有熱情,還需要強大的POS機系統來協助妳,才不會忙得應接不暇。而想要有一套完整的POS機系統妳便需要曉得一下妳所經營的商家行業別需要用到哪一種POS機的周邊硬體器材,以下說明市面上常看見的POS機系統周邊硬體。

1. 平面收銀機

結帳時由收銀員所運用,和傳統的收銀機不同,面板比較大,能夠直接在面板運用。

2. 客戶顯示器

結帳時提供購物客人觀看,他所購買的用品和價格。

3. 收銀錢櫃

用來置放鈔票、零錢等等,每台收銀機通常只配合一個錢櫃,結算金額時才不會算錯。

4. 條碼掃描器

掃條碼時所需要的配件,有「桌上型條碼掃描器」和「手持式條碼掃描器」,而又有分成不一樣連接辦法,有線、無線。

5. 發票機

發票機會印上購買用品之資訊、公司商家資訊和結帳日期…,而發票機有分 2 聯式或是 3 聯式。

6. 出單機(熱感、點陣印表機)

微型列表機通常當簡易收據使用,假設:當點餐單據、廚房出單機,此外還有「電子發票」之收據。

關於電子發票消息和軟體可以上財務部查看:https://www.einvoice.nat.gov.tw/

7. 可程式化鍵盤

能夠相連POS主機專屬鍵盤,並且設置指定功能。在市面上比較少看見,通常會採用外接POS平面收銀機來添加可以運用的功能。

8. 其他附屬硬體設備

盤點機:盤點用品或是訂貨使用。

標籤貼紙機:製作出貼於用品上之標籤。

磁條卡讀取機:信用卡消費跟刷信用卡使用。

非接觸式讀卡機:悠遊卡結帳和儲值使用。

點鈔機:點收鈔票與及驗鈔使用。

POS周邊硬體設備非常多,只要比較各個硬體設備的功用以及你的門市、行業別需要那些設備,才不會花到冤枉錢,並且讓你的門市更好管理、減輕自己的負擔。

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開店須知:開店怎樣開發票?發票開立法規和注意事項

開發票的對象是誰?

1. 有統一編號的公司、機關團體:開三聯式發票

2. 個人消費者(自然人)、沒統一編號的機關團體、外國公司:開二聯式發票
【 三聯式發票開立法規和注意事項 】

必需填的欄位:

○ 買受人:寫對方公司或者是機關團體名號『全名』。

○ 統一編號:寫對方公司亦或是機關團體統一編號。

○ 日期:寫開立發票當日的日期,要依照時間順序開立。

○ 需使用當期的發票開立,應注意開立月份與發票上印刷的月份有無同樣。

○ 品名、數量、單價、金額:應該照實際交易情形填寫。

○ 金額:特別注意,金額欄的部份,是表示『未含稅』的銷售額。

○ 營業稅:銷售額的5%,稅額四捨五入。要勾選應稅、零稅率、亦或是免稅。

○ 應稅:銷售不適用零稅率以及免稅之用品,均應勾選『應稅』。

注意事項:

○ 使用兩張複寫紙,在第一聯存根聯上寫,經由複寫紙轉印在『第二聯扣抵聯』跟『第三聯收執聯』,寫完之後於『第二聯扣抵聯』與『第三聯收執聯』加蓋發票章,並交付『第二聯扣抵聯』與『第三聯收執聯』給客戶。

○ 發票假設寫錯了,請作廢再次開立,非不得已,避免塗改。假設是金額寫錯一律作廢再次開立。假設是買受人有字寫錯,塗改處需蓋負責人印章。

○ 發票開立錯誤作廢時,『第一聯存根聯』、『第二聯扣抵聯』跟『第三聯收執聯』三張都要在,請在發票上打 X 作廢,或者書寫『作廢』兩字、亦或是加蓋作廢章,再把作廢發票對摺,且再用釘書機釘起來。
【 二聯式發票開立法規與注意事項 】

必需填的欄位:

○ 開立對象為:自然人(一般消費者)、沒統一編號的團體、國外公司。

○ 買受人:可填可不填,若填寫,可寫自然人姓名。

○ 地址:可填可不填。

○ 日期:寫開立發票當日的日期,要依照時間順序開立。

○ 需使用當期的發票開立,應注意開立月份與發票上印刷的月份有無同樣。

○ 品名、數量、單價、金額:應該依照實際交易情況填寫。

○ 二聯式統一發票開立發票金額為『含稅』總額。

○ 課稅別:應勾選應稅、零稅率、或是免稅。

○ 零稅率:外銷,有證明文件時勾選。

○ 免稅請參考免徵營業稅項目。

○ 應稅:銷售不適用零稅率以及免稅之用品,均應勾選『應稅』。

注意事項:

○ 使用一張複寫紙,在第一聯『存根聯』上寫,藉由複寫紙轉印在『第二聯收執聯』,寫完之後於『第二聯收執聯』加蓋發票章,並交付『第二聯收執聯』給一般消費者。

○ 發票假設寫錯了,請作廢再次開立,非不得已,避免塗改。假設是金額寫錯一律作廢再次開立。假設是買受人有字寫錯,塗改處需蓋負責人印章。

○ 發票開立錯誤作廢時,『第一聯存根聯』、『第二聯收執聯』兩張都要在,請在發票上打 X 作廢,亦或是書寫『作廢』兩字、或者加蓋作廢章,再把作廢發票對摺,同時再用釘書機釘起來。

○ 銷售開立之二聯式發票應交付買受人。

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選擇一套合適的 POS 系統

拿 POS 機和收銀機比較,縱使 POS 機價格比較貴,但 POS 機系統可以節省妳頗多的時間,使用這些時間妳可完成其他更多的事情,譬如出國帶貨、或者考慮販賣更多的用品。然而挑選 POS 系統時,妳需要選擇 一套功能適合的 POS 機系統。譬如餐飲業有餐飲專屬的功能(點菜、出菜、隨時改動價格),零售業擁有零售專屬的功能(進貨、存貨),妳可以多方比較並挑選供給試用的 POS 機廠商,來衡量這一套系統對自己的店務到底有無有效的幫助。目前已上市完整適合零售業者使用的 POS 機系統來代替收銀機,含零售所需的庫存、進銷存、調撥…功能,搭載於 iPad 使用,輔助妳解決店務問題比收銀機更有效率!

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